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購(gòu)買CRM客戶軟件的關(guān)鍵因素，一套CRM多少錢

發(fā)表日期：2023/8/31 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：767


CRM客戶軟件可以助力企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，加強(qiáng)客戶粘性。2023年度，CRM客戶系統(tǒng)已經(jīng)是企業(yè)營(yíng)銷銷售部門的剛需系統(tǒng)，CRM客戶軟件有助于企業(yè)管理客戶資源、規(guī)范銷售流程、提升銷售業(yè)績(jī)等。

當(dāng)下社會(huì)，消費(fèi)升級(jí)，客戶的要求也變得更細(xì)致，不只是為產(chǎn)品買單，更多的還有服務(wù)。企業(yè)可利用CRM客戶軟件為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值以及個(gè)性化服務(wù)，客戶系統(tǒng)不僅可以記錄客戶信息，還能對(duì)訂單合同以及客戶售后遇到的問(wèn)題全方面掌握，這樣，銷售客服人員可更及時(shí)響應(yīng)，解決問(wèn)題，提升滿意度。
企業(yè)通過(guò)CRM對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，相當(dāng)于一個(gè)“客戶信息檔案室”，完整存儲(chǔ)著客戶資料。企業(yè)可以定期對(duì)高利潤(rùn)客戶群進(jìn)行分析，找出這些客戶群的共同點(diǎn)，便于銷售人員對(duì)以后的客戶進(jìn)行判斷，根據(jù)客戶價(jià)值采取相應(yīng)的銷售策略。
科學(xué)管理客戶的方法，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。CRM客戶系統(tǒng)，可集成多系統(tǒng)多渠道，比如OA、ERP系統(tǒng)，再比如外呼系統(tǒng)、短信等方式，多維度進(jìn)行管理。這樣就能更全面把握客戶以及營(yíng)銷市場(chǎng)，制定切實(shí)可行的方案。
目前，市面上的CRM客戶管理系統(tǒng)很多，那么，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢？奇之士CRM小編整理了下面幾點(diǎn)：
1、從自身的行業(yè)屬性考慮。由于CRM客戶系統(tǒng)的行業(yè)屬性非常強(qiáng)。選擇時(shí)要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，也要考慮到CRM功能升級(jí)。目前而言，不少企業(yè)選擇定制化CRM系統(tǒng)，更貼合實(shí)際使用，可拓展性也強(qiáng)。
2、了解CRM的類型。目前CRM模式有SAAS模式以及私有部署模式。SaaS模式按照賬號(hào)購(gòu)買，包維護(hù)更新，逐步被很多企業(yè)接受。建議您在購(gòu)買CRM之前，選擇幾個(gè)版本深度試用，考察功能是否滿足、操作是否順暢、是否穩(wěn)定、系統(tǒng)是否可以定期更新等問(wèn)題。也可以到相關(guān)論壇考察下使用過(guò)的用戶遇到的一些問(wèn)題，以便于在購(gòu)買之前更好的做出判斷。
3、評(píng)估預(yù)算范圍。企業(yè)在購(gòu)買CRM其預(yù)算不僅僅購(gòu)買軟件本身，還要考慮到可能的實(shí)施、集成等費(fèi)用。系統(tǒng)集成也需要占一部分成本，比如說(shuō)ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心等，這些都會(huì)涉及額外的費(fèi)用，企業(yè)要做好預(yù)算，考慮周全。
總體來(lái)說(shuō)，CRM客戶系統(tǒng)功能上已經(jīng)很成熟了，不同企業(yè)的不同版本也都大同小異，優(yōu)先考慮能實(shí)時(shí)滿足企業(yè)需求、足夠靈活、可以支持個(gè)性化定制的CRM系統(tǒng)，以備業(yè)務(wù)不時(shí)之需。否則要重新購(gòu)買系統(tǒng)將付出巨大成本。

那么主流CRM客戶軟件多少錢呢？不同定位的CRM要價(jià)不同，奇之士CRM小編給大家提供幾款價(jià)位，以供參考。
一、簡(jiǎn)道云CRM管理系統(tǒng)
它提供多種高度場(chǎng)景化的CRM管理模版，主打低代碼，產(chǎn)品靈活，功能基本覆蓋多行業(yè)需求。定價(jià)：基礎(chǔ)版免費(fèi)，30人以下小團(tuán)隊(duì)可免費(fèi)使用，標(biāo)準(zhǔn)版168/人/年。
二、銷售易
支持企業(yè)從營(yíng)銷、銷售到服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，利用社交、移動(dòng)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持企業(yè)連接外部的經(jīng)銷商、服務(wù)商、產(chǎn)品以及最終客戶，功能全。定價(jià)：5人以上專業(yè)版90/人/月，10人以上企業(yè)版180/人/月。
三、紛享銷客
具備支撐整個(gè)線索全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力，從線索獲取、潛在線索清晰挖掘、線索質(zhì)量提升、給予銷售高質(zhì)量線索、銷售轉(zhuǎn)化率提升。基礎(chǔ)版本300/人/年，專業(yè)版980/人/年，旗艦版1980/人/年
四、神州云動(dòng)
這是一款一體化智能、高效服務(wù)管理平臺(tái)，圍繞企業(yè)細(xì)分需求，提供了市場(chǎng)云、銷售云、服務(wù)云、社交辦公云、伙伴云在內(nèi)的系列云生態(tài)應(yīng)用。定價(jià)：按月付費(fèi)，企業(yè)版125/人/月，旗艦版200/人/月。
五、奇之士CRM

奇之士CRM客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用，專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)，性價(jià)比高，提供客戶管理、客戶跟進(jìn)、合同付款、進(jìn)銷存管理、辦公管理等多重功能，助力小微企業(yè)客戶銷售管理自動(dòng)化。單賬號(hào)低至100元/人/年，支持定制。

奇之士中小企業(yè)CRM客戶系統(tǒng)

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