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什么是CRM客戶管理？ 奇之士CRM客戶管理系統介紹

發表日期：2023/9/16 10:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數：743

CRM系統全稱客戶關系管理系統（CustomerRelationshipManagement），是現代企業利用網絡技術協調企業與客戶之間的銷售與服務對接，提高企業核心競爭力。同時，系統還能維護老客戶，開發新客戶，增加企業市場份額，為客戶提供個性化服務。
什么是CRM客戶系統
奇之士CRM功能模塊介紹 
1、CRM客戶軟件客戶管理模塊
客戶管理模塊包括客戶管理、公海管理、公海管理，包含客戶查重功能，銷售不會反復跟進同一個客戶。客戶資源靈活高效利用，可以分小組管理、個人管理、公海認領等多種方式，讓資源“動”起來。
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2、CRM客戶軟件資源共享
日報、月報等銷售報表、客戶資源等實現資源共享。企業可以根據銷售人員的銷售報表調整業務策略和銷售策略。通過資源共享，能幫助企業獲得和管理客戶，提高企業效率，降低成本，快速提高企業績效，實現企業利潤最大化。
3、CRM客戶軟件合同管理模塊
合同管理模塊包含產品管理、合同錄入、合同查詢、供應商管理、發票管理等內容。多維度合同檢索，方便快捷。
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4、CRM客戶軟件數據分析模塊
您可以根據用戶權限瀏覽定制報告和一些圖表，并支持出口供各部門人員查看。CRM可以理圖表功能可以直觀地顯示相關市場、銷售、客戶服務等數據的發展和趨勢，讓管理者可以根據數據制定計劃，實現有據可查。
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最終，企業確定業務需求非常重要，可以列出您希望CRM客戶關系管理系統解決哪些問題，區分主要和次要需求，一旦確定了相關需求，可聯系供應商，請售前人員進行演示，展示產品的特點和功能，確定CRM系統的部署模式和時間。此外，培訓和售后支持服務也非常重要，以確保每個員工都能輕松使用CRM系統。
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