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CRM客戶軟件促進潛在客戶轉化利器-銷售轉化-小企業CRM推薦

發表日期：2023/3/21 15:36:46 文章編輯：雯雯 瀏覽次數：721

潛在客戶就是對產品有真實的需求但當下未能明確購買信息的客戶，簡單來說就是需要但不迫切。所以，我們要做的就是進一步挖掘潛在客戶的需求，讓客戶明白，我們能提供的產品、服務對當下企業發展的幫助，使得潛在客戶進一步轉化為成交客戶。
在開展潛在客戶的公關工作之前，除了我們要用各種營銷手段去傳達有關信息之外，一款簡單好用CRM也至關重要，它可以幫助企業更智能化的管理和跟進客戶信息。在提高轉化率的各種行為中，企業要做好以下幾個方面：
1、您的銷售行為是否從客戶的直接需求出發？
需求相匹配是銷售的出發點，否則，盡管產品再好，與潛在客戶的真實需求不符，客戶對企業的產品仍會視而不見。所以在展開銷售行為之前，一定要對客戶有所了解，按需指定銷售策略。通過CRM客戶軟件，可以將不同銷售線索進行備注和分配，讓銷售成員的效率達到最高。
2、您給客戶提供的僅僅是產品還是全套解決方案？是否能超客戶的預期 
能提供產品的商家不止一家，在競爭單位中如何脫穎而出？您能提供的僅僅是產品或服務嗎？如果能更深層次的考慮，您能針對客戶面臨的問題，提供解決問題的方案，成為客戶的參謀或朋友，對客戶有同理心，站在客戶的角度，用專業知識為客戶創造價值。這樣做，才能才能有更深的信任感。通過CRM客戶軟件，可以給自己指定任務計劃，并定期提醒記錄，在長期的客戶維護以及回訪中逐步加強客戶的認同感。
3、持續而有效的跟進和拜訪 
銷售人員通過CRM軟件已經掌握了客戶的資料，鎖定客戶后，就要尋找恰當的拜訪時間和拜訪方式，跟進已經掌握的資料，同客戶溝通句句切中要害，說到客戶心坎上。不但能了解客戶的需求，還能對競品進行詳實的分析，再輔以公司成功案例，用事實證明公司的能力和信譽，以贏得客戶認可，促進成交。
4、幫助客戶降低成本 
對于中小企業而言，會有相應的成本控制。所以這些潛在客戶雖然有需求，卻因為交易成本太高不一定付諸行動。這時候就要跟客戶進行全方位的價格分析，產品的應用和服務不只是會有直接交易成本，還會產生時間成本、后期維護成本等內容。產品成交就要為客戶提供便利條件，節約客戶時間，提高客戶滿意度。
以上幾點能助力您加速潛在客戶的轉化，奇之士中小企業CRM客戶系統能幫助企業以軟件的形式記錄并跟進客戶，按照賬號權限可設置有個人客戶、團隊客戶分別管理，特別適合小企業。通過軟件讓每個銷售員的工作更加明細化，考核準確化，跟進記錄清晰化。同時奇之士CRM的特色就是好用不貴，支持免費定制。感興趣的朋友可以查看奇之士團隊的其他文章，了解有關CRM的相關資訊哦！
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