操作一對一詳解,專人1V1服務,無縫打通內外部管理
客 戶 管 理
客戶管理功能位于CRM系統板塊中,是CRM客戶系統的重要組成部分。其功能包含:客戶檔案管理、客戶跟進、客戶分配共享、客戶公海等內容,可對潛在客戶(開發客戶)、已簽單客戶(合作客戶)進行持續的管理和跟進。
1)從功能權限上來說,對于員工角色權限分配后,可控制“客戶管理”功能板塊中看到的信息內容,比如銷售員需要全功能,而庫管人員僅需要查看已簽單客戶的資料。2)從客戶資源查看及管理權限上來說,查看關系是階梯狀遞進的,便于領導進行客戶分配以及管理。比如,員工級僅能看到自己的客戶,組長可查看本組內所有組員的客戶信息,銷售經理可以查看所有的信息。
2022-2032